Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como también sus efectos jurídicos, quedarán manejados por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán para formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y Comercial Mundo Joven Ltda.

A continuación se exponen dichas condiciones:

PRIVACIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Comercial Mundo Joven Ltda. guardará toda la información personal recopilada de los usuarios registrados en el sitio de  manera estrictamente confidencial y en ningún caso será traspasada a terceros. La información personal recopilada en el sitio se utilizará para mejorar nuestro servicio y contactar a los clientes en relación a los productos solicitados en la compra.

UNA VEZ VERIFICADO EL PAGO, REALIZAREMOS EL DESPACHO DEL PEDIDO.

FORMAS DE PAGO

Métodos de pago disponible: Webpay y transferencia bancaria.

En el caso de pagar mediante transferencia bancaria los datos son los siguientes:

Banco Chile
2700067601
Comercial Mundo Joven Ltda.
77.016.880-5

Una vez verificado el pago, te despacharemos el pedido.

DESPACHO DE PRODUCTOS

Despacho gratis a todo Chile Continental por compras superiores a $99.000.

Despacho gratis dentro de radio urbano de Puerto Montt por compras superiores a $29.000.

Nuestros despachos pueden ser realizados por Starken, Varmontt, Chilexpress, Correos de Chile o Cacem Express. Si el despacho es pagado por nosotros, nos reservamos el derecho a elegir la empresa de transporte. En caso que el cliente pague el flete, este podrá elegir el courier que le acomode previo acuerdo con nuestro personal a través de ventas@mundo-joven.cl

*** Considerar debido a cuarentenas, que no todas las empresas de transporte hacen despacho a domicilio por pagar. *** Invitamos a ponerse en contacto con nosotros para definir detalles.

El despacho será realizado dentro de las próximas 48 horas hábiles contadas desde la verificación del pago. Los despachos se realizan de lunes a viernes en horario de oficina. En caso de que la dirección de entrega indicada en la Orden de Compra esté incompleta o errónea, los costos de re-envío deberán ser asumidos por el cliente.

EN CASO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de cambio de producto, este deberá estar sin uso y en su embalaje original. Los costos de envío serán asumidos por ambas partes. El cliente deberá enviar el producto con despacho pagado y el nuevo producto será enviado por nosotros con despacho pagado.

En caso de devolución de producto, este debe estar sin uso y en su embalaje original.  El cliente asume el costo de envío y nosotros devolvemos el dinero del producto.

Para gestionar la devoluciones y cambios, seguir los siguientes pasos:

1.  Enviar un correo a ventas@mundo-joven.cl notificando la situación dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes de haber recibido el pedido.

2.  Adjuntar una fotografía del producto y n° de pedido entregado al momento de la compra.

3. Luego nosotros nos contactaremos. 

Si tienes dudas, ¡comunícate con nosotros!